Πολιτική επιστροφών – Δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) – Επιστροφή προϊόντων
1) Αν το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι ελαττωματικό, τότε συμπληρώστε τη φόρμα πατώντας ΕΔΩ, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και ενημερώστε μας για το πρόβλημα στο πεδίο “Παρατηρήσεις/Λεπτομέρειες”. Η χρέωση των μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν την εταιρεία.
2) Αν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε για οποιοδήποτε άλλο λόγο (δηλαδή δεν είναι ελαττωματικό), τότε συμπληρώστε τη φόρμα πατώντας ΕΔΩ, και ενημερώστε μας για την επιθυμία σας. Η χρέωση των μεταφορικών αποστολής και επιστροφής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν τον πελάτη. Το χρονικό περιθώριο επιστροφής ορίζεται στις 14 ημέρες εκτός από κάποιες εξαιρέσεις όπου το χρονικό περιθώριο επισημαίνεται δίπλα στο προϊόν και υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και με άθικτη τη συσκευασία τους. Θα πρέπει να σταλούν συσκευασμένα σε χαρτοκιβώτιο ώστε να μην φθαρεί η συσκευασία τους από τυχόν ετικέτες των μεταφορέων.
Και για τις δύο παραπάνω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε:
α) να πιστώσουμε το λογαριασμό σας www.apostolou.net με το αντίστοιχο ποσό.
β) να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν.
γ) να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό σας ώστε να σας εμβάσουμε το αντίτιμο.
δ) να σας κάνουμε επιστροφή των χρημάτων σας στην κάρτα σας.
(η επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας, γίνεται σε 2 με 10 εργάσιμες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μας).
Εμείς θα κανονίσουμε ο μεταφορέας** να έρθει στη διεύθυνσή σας να παραλάβει το προϊόν και να μας το παραδώσει. Σε περίπτωση που επιθυμείτε δική σας μεταφορική επικοινωνήστε μαζί μας.
Για είδη που είναι custom και ειδικές παραγγελίες δεν μπορούν να επιστραφούν χωρίς να έχουν κάποιο αποδεδειγμένο ελάττωμα.
Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά, Καλοκαιρινά/είδη θαλάσσης και τα Σχολικά, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.
Δεν επιστρέφονται στρώματα, μαξιλάρια, καλύμματα και ειδικές κατασκευές.
Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση:
Apostolou Furniture – www.apostolou.net
Λεωφόρος Θεσσαλονίκης 61
Νέα Φιλαδέλφεια, Τ.Κ 14342
ΤΗΛ.: 2102586640 – 2102586641
*Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι δώρο και δεν έχετε λογαριασμό στο https://apostoloufurniture.gr/my-account/w, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό και να μας ζητήσετε να σας τον πιστώσουμε με το αντίτιμο.
